Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 25 august 2026

1. Definiții și dispoziții generale

Prezentul document intitulat „Termeni și Condiții” (denumit în continuare „T&C”) constituie acordul legal dintre Brook Peak (denumit în continuare „noi”, „vânzător” sau „site”) și dumneavoastră, în calitate de vizitator, utilizator sau client al site-ului www.brook-peak.online.

Prin accesarea, vizitarea, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi pe site, sunteți de acord în mod necondiționat cu prevederile prezentului T&C . Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Identitatea vânzătorului

Denumire: Brook Peak
Adresă: Incinta Metrom, Str. Carpaților 60, 500269 Brașov, România
Email: [email protected]
Telefon: +40735535812

3. Crearea contului și utilizarea site-ului

  • Pentru a plasa comenzi, puteți crea un cont utilizând o adresă de email validă și o parolă securizată.

  • Vă angajați să furnizați informații corecte, complete și actualizate și să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare.

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza sau suspenda accesul la cont în cazul unor suspiciuni de fraudă, încălcare a T&C sau a legislației aplicabile.

  • Utilizarea site-ului este permisă doar în scopuri legale și în conformitate cu bunele moravuri. Interzicem în mod expres orice comportament abuziv, fraudulos sau care poate prejudicia interesele noastre sau ale altor utilizatori .

4. Comenzi și contract

  • Comenzile pot fi plasate de persoane fizice cu capacitate deplină de exercițiu (peste 18 ani) sau de persoane juridice.

  • Prin plasarea unei comenzi, exprimați intenția fermă de a achiziționa produsele specificate. Adăugarea unui produs în coș nu constituie o comandă finalizată și nu generează obligații pentru niciuna dintre părți.

  • Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care confirmați comanda și efectuați plata integrală, iar noi vă transmitem o confirmare scrisă (email) a acceptării comenzii.

  • Ne rezervăm dreptul de a nu onora o comandă în cazul unor erori de preț, indisponibilitate a produsului sau suspiciuni de fraudă, urmând să vă informăm în cel mai scurt timp.

5. Prețuri și plată

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

  • Plata se efectuează în avans, utilizând metodele de plată disponibile pe site (card bancar, transfer bancar, etc.).

  • Prin efectuarea plății, confirmați că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată aleasă.

  • Factura fiscală va fi emisă și transmisă în format electronic la adresa de email furnizată.

6. Livrare

  • Produsele sunt livrate în termenul specificat la momentul comenzii, prin intermediul serviciilor de curierat partenere.

  • Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către dumneavoastră în momentul predării acestora către curier sau la livrare. Proprietatea asupra produselor se transferă la momentul plății integrale.

  • Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire și să semnați de primire doar dacă este în stare bună.

7. Drept de retur și rambursare (pentru consumatori)

În conformitate cu legislația românească în vigoare (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii), consumatorii beneficiază de dreptul de retur în termen de 14 zile de la data primirii produsului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

  • Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne notificați decizia de retragere prin email la adresa [email protected].

  • Costurile de returnare sunt suportate de consumator, cu excepția cazului în care se convine altfel.

  • Rambursarea sumei plătite se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, utilizând aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care se convine altfel.

  • Excepții de la dreptul de retur: produse personalizate, sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă, produse susceptibile de a se deteriora rapid, etc. (conform legii).

8. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, design grafic, software și baze de date, sunt proprietatea exclusivă a Brook Peak sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor . Orice utilizare neautorizată a acestor conținuturi este strict interzisă.

9. Limitarea răspunderii

  • Facem eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar nu putem garanta exactitatea lor totală. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile de preț sau descriere.

  • Site-ul este furnizat „ca atare” și nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori.

  • Răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea produsului achiziționat, în limita permisă de lege. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, pierderi de profit sau oportunități comerciale.

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele T&C în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și devin aplicabile imediat pentru comenzile plasate ulterior publicării. Vă recomandăm să consultați periodic T&C pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele T&C sunt guvernate de legea română. Orice conflict sau litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești din România, în special cele de la sediul nostru. Pentru consumatori, puteți apela și la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor, conform legislației în vigoare .